CONDITIONS GÉNÉRALES DE RETOUR

Sandrapparence

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Retour définissent les modalités de retour des articles achetés auprès de l’auto-entreprise Sandrapparence, immatriculée sous le numéro SIRET 79242206300012, dont le siège social est situé 21 avenue du 8 mai 1945, 34740 Vendargues.

2. DÉLAI DE RETOUR

L’acheteur dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception de la commande pour retourner un article.

3. CONDITIONS DE RETOUR

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non portés, sans trace d’utilisation ni d’odeur.

• Les produits suivants sont exclus des retours : boucles d’oreilles, sous-vêtements, maillots de bain, bodys.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

4. PROCÉDURE DE RETOUR

• Le client doit contacter le service client à l’adresse sandrapparence28@gmail.com pour obtenir l’accord de retour.

• Une fois l’accord obtenu, l’article doit être expédié à l’adresse suivante : 21 avenue du 8 mai 1945, 34740 Vendargues.

• À réception de l’article, un contrôle de conformité sera effectué. Si l’article respecte les conditions mentionnées ci-dessus, le remboursement sera déclenché.

5. REMBOURSEMENT

• Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat (PayPal, carte bancaire, virement, Wero, espèces).

• Le remboursement interviendra après réception et vérification de l’article retourné.

6. CONTACT
Pour toute demande relative aux retours, veuillez contacter notre service client : sandrapparence28@gmail.com.